Kaupade tarnimine ja tagastamine

1.1. Kaupu tellides peab Ostja tellimuse vormis esitama järgmised andmed:

1.1.1. kauba kohaletoimetamise koha ja aja, kui Ostja soovib, et kaup toimetataks kohale kullerteenuse kaudu;

1.1.2. valitud postiteenuse pakkuja teeninduspunkti või pakiautomaadi, kuhu Ostja soovil kaup toimetatakse. Sellisel viisil kauba saatmisel tuleb järgida vastavate pakiautomaatide poolt kehtestatud nõudeid (nt maksimaalne kaal või mõõtmed);

1.2. Ostja kohustub kauba vastu võtma isiklikult. Juhul kui Ostja ei saa kaupa isiklikult vastu võtta, kuid kaup on tarnitud Ostja poolt märgitud aadressile ja muude Ostja esitatud andmete alusel, ei ole Ostjal õigust esitada Müüjale pretensioone kauba üleandmise kohta valele isikule või muude kohaletoimetamisega seotud lahknevuste osas.

1.3. Müüja kohustub kauba Ostjale kohale toimetama tootekirjeldustes märgitud tähtaegade jooksul, kuid mitte hiljem kui 30 päeva jooksul. Tähtaegu ei kohaldata juhul, kui Müüja laos puudub vajalik kaup ning Ostjat teavitatakse tellitud kauba puudumisest. Ostja nõustub, et ettenägematute, Müüjast sõltumatute asjaolude korral võib kauba kohaletoimetamise tähtaeg erineda tootekirjelduses märgitust või Ostja ja Müüja vahel kokkulepitud tähtajast. Selliste asjaolude ilmnemisel kohustub Müüja Ostjaga viivitamatult ühendust võtma ja kokku leppima uue tarneaja ning muud tarnega seotud tingimused.

1.4. Kõigil juhtudel vabaneb Müüja vastutusest kauba kohaletoimetamise tähtaegade rikkumise eest, kui kaup ei jõua Ostjani või jõuab hilinemisega Ostjast tulenevatel põhjustel.

1.5. Kauba kohaletoimetamisel loetakse kaup Ostjale üleantuks hetkest, kui Ostja kinnitab kauba vastuvõtmise kulleri elektroonilises seadmes ning vastuvõtmise fakt registreeritakse kullerettevõtte Venipak Eesti andmebaasis.

1.6. Kauba kohaletoimetamisel on Ostja kohustatud koos Müüja või tema volitatud esindajaga kontrollima saadetise seisukorda. Kui Ostja kirjutab alla arvele, saatelehele või muule saadetise üleandmist kinnitavale dokumendile ilma märkusteta, loetakse, et kaup on üle antud nõuetekohases seisukorras. Kui Ostja märkab, et pakend on kahjustatud (muljutud, märg või muul viisil väliselt kahjustatud) või kaup ei vasta tellitud kogusele, komplektsusele või valikule, peab Ostja tegema vastava märkuse saatelehele, arvele või kulleri elektroonilisse seadmesse ning koostama koos kulleri või Müüja esindajaga vabas vormis kahjustusakti. Juhime tähelepanu, et allkirjastamisel ilma märkusteta loetakse saadetis defektideta vastuvõetuks ning hilisemaid pretensioone kullerteenuse või nähtavate defektide osas ei aktsepteerita. Palume meid teavitada varjatud puudustest hiljemalt 24 tunni jooksul alates kauba kättesaamisest e-posti teel aadressil info@disposa.ee.

1.7. Kaupu tarnitakse ainult Eesti Vabariigi territooriumil.

2.1. Kauba puuduste kõrvaldamine, mittevastava kauba asendamine või tagastamine toimub vastavalt Eesti Vabariigis kehtivatele õigusaktidele, eelkõige Võlaõigusseadusele ja Tarbijakaitseseadusele.

2.2. Kui Ostja soovib kauba tagastada, asendada või esitada pretensiooni kauba puuduste tõttu, tuleb kaup saata Müüjale Müüja poolt määratud kullerteenuse kaudu. Eelneval kokkuleppel võib Müüja ka kauba Ostjalt ise vastu võtta.

2.3. Võimaluse korral palume mittekvaliteetne või puudustega kaup tagastada originaalpakendis või muus korralikus pakendis, mis võimaldab kauba ohutut ja mugavat vastuvõtmist.

2.4. Vaidluse korral kauba seisukorra, kahjustuste või väärtuse vähenemise üle on Müüjal õigus pöörduda pädeva tarbijavaidluste lahendamise organi poole ning esitada kaup ekspertiisi. Ekspertiisiga seotud kulud kannab süüdi olev pool.

2.5. Ostjal, kes on füüsiline isik (tarbija), on õigus põhjust avaldamata taganeda distantsilt või väljaspool äriruume sõlmitud müügilepingust 14 (neljateistkümne) päeva jooksul, välja arvatud seaduses sätestatud erandjuhtudel.

2.6. Taganemistähtaeg algab päevast, mil Ostja või tema määratud isik (v.a vedaja) saab kauba kätte. Kui tellimus koosneb mitmest eraldi tarnitavast kaubast, algab tähtaeg viimase kauba kättesaamisest.

2.7. Lepingust taganemiseks peab Ostja esitama Müüjale selgesõnalise taganemisavalduse kas vastava vormi kaudu või vabas vormis kirjaliku teatega, saates selle e-posti aadressile info@disposa.ee.

2.8. Ostja peab kauba Müüjale tagastama hiljemalt 14 päeva jooksul alates taganemisavalduse esitamisest. Kauba korrektse pakendamise eest vastutab Ostja. Kauba tagastamisega seotud otsesed kulud kannab Ostja.

2.9. Ostjal lasub kohustus tõendada, et ta on lepingust taganemise õigust kasutanud vastavalt kehtivatele nõuetele ja tähtaegadele.

2.10. Lepingust taganemisel lõpevad poolte kohustused lepingu täitmiseks, välja arvatud seadusest tulenevad õigused ja kohustused.

2.11. Müüja tagastab Ostjale kõik tasutud summad, sealhulgas kauba hinna ja tavapärase kohaletoimetamise kulu, hiljemalt 14 päeva jooksul alates taganemisavalduse kättesaamisest.

2.12. Kui Ostja tagastab ainult osa tellitud kaupadest, hüvitatakse kohaletoimetamiskulud proportsionaalselt tagastatud kaupadele. Kui konkreetsele kaubale oli määratud eraldi tarnehind, tagastatakse vastav summa ainult selle kauba ulatuses.

2.13. Müüja ei ole kohustatud hüvitama lisakulusid, mis tekkisid seetõttu, et Ostja valis kallima tarne- või tagastusviisi kui Müüja poolt pakutud odavaim tavapärane variant.

2.14. Müüjal on õigus tagasimakse tegemisega viivitada seni, kuni tagastatud kaup on Müüjale kätte toimetatud või kuni Ostja esitab tõendi kauba tagasisaatmise kohta, sõltuvalt sellest, kumb toimub varem.

Lugupidamisega,

UAB „Disposa“
E-post: info@disposa.ee
Telefon: +370 600 09020